物流對(duì)供給鏈的奉獻(xiàn)不只是要把商品運(yùn)輸給主顧，更緊要的是作為信息搜會(huì)合央和預(yù)警中樞，把有用的信息實(shí)時(shí)、精確地通報(bào)給其他供給鏈協(xié)作同伴。物效勞效益集中于信息服務(wù)上，能夠從物流信息的傳播能力和客戶對(duì)物流評(píng)價(jià)兩個(gè)方面來進(jìn)行評(píng)價(jià)。
運(yùn)用以下目標(biāo)評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)物流信息傳遞能力。
       (1)信息準(zhǔn)確性傳輸率。企業(yè)上傳的物流數(shù)據(jù)能否精確無誤，可利用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確傳送的次數(shù)占總傳送次數(shù)的百分比來表現(xiàn)。其他成員接受到的數(shù)據(jù)可能兩種錯(cuò)誤:一是傳送流程中發(fā)生的錯(cuò)誤;二數(shù)據(jù)的錄入失誤。前者主要取決于系統(tǒng)的穩(wěn)定性，后者則由物流信息服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致的。企業(yè)在接收到各運(yùn)輸點(diǎn)的進(jìn)、銷、存物流數(shù)據(jù)時(shí)，主要是數(shù)據(jù)錄人不對(duì)這個(gè)錯(cuò)誤。因而信息準(zhǔn)確性傳輸主要是杜絕第二種情況的發(fā)生。
      (2)信息實(shí)時(shí)性傳遞率。采用數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送的次數(shù)占總傳送次數(shù)的百分比來評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)性，以此來判別企業(yè)上傳的物流數(shù)據(jù)能否實(shí)時(shí).并判別能否會(huì)影響物流信息決策的正常進(jìn)行。比方規(guī)定各信息采集點(diǎn)每小時(shí)上傳一次物流數(shù)據(jù)，則可將“實(shí)時(shí)”定義為“每小時(shí)內(nèi)傳送的數(shù)據(jù)為實(shí)時(shí)，不然為不實(shí)時(shí)”。
      (3)信息有效性傳遞率。信息的有效性指企業(yè)傳送的信息是供給鏈協(xié)作企業(yè)需求的有效的信息。比方協(xié)作企業(yè)需求的是消費(fèi)者反饋信息，而物流企業(yè)傳送的倒是商品銷售信息，雖然銷售信息有利于預(yù)測(cè)產(chǎn)品售出情況，但它無助于判別消費(fèi)者滿意度，則可以認(rèn)為這次傳送的信息是無效的。
     物流信息的客戶服務(wù)評(píng)價(jià),運(yùn)用以下標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)物流信息的客戶服務(wù):
     (1)客戶訂單未實(shí)時(shí)收到和處置比率，主要衡量企業(yè)訂單處理的能力和營(yíng)銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)的處理效率。
     (2)運(yùn)輸信息實(shí)時(shí)跟蹤率，即企業(yè)實(shí)時(shí)向客戶響應(yīng)配送信息的比率，表明每一筆貨品運(yùn)輸出去往后，客戶對(duì)訂單追蹤了解的要求被滿足的程度。
    (3)客戶對(duì)財(cái)政結(jié)算系統(tǒng)的抱怨率，即企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)的貨款結(jié)算和應(yīng)付款能否按時(shí)支付、平常往來款賬的對(duì)賬準(zhǔn)確率。