物流貨運(yùn)自提流程說(shuō)明
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閱讀:49次 日期: 2018-07-08
貨運(yùn)運(yùn)輸?shù)侥康牡睾笪锪鞴緯?huì)給收件人打電話,接到電話后需要前往指定地點(diǎn), 辦理交貨收費(fèi), 如果是到付則需要您先支付相關(guān)貨運(yùn)費(fèi)用。
辦理完成手續(xù)后, 第一步需要先檢查貨物的外包裝收費(fèi)有破損情況,貴重物品稍微輕微晃動(dòng)一下,聽一下內(nèi)部是否損壞, 如果有問(wèn)題則當(dāng)面開箱驗(yàn)貨, 避免后期不必要的麻煩。在開箱驗(yàn)貨的時(shí)候,查看貨物是否有短少缺少的情況發(fā)生, 如果有你可以在簽收單上注明相關(guān)情況。 不過(guò)現(xiàn)在大部分物流公司都是支持先驗(yàn)貨的,這個(gè)需要提前溝通好。
你也可以選擇送貨上門, 如果發(fā)貨人并沒有提供送貨上門服務(wù), 你則需要額外支付相關(guān)配送費(fèi)用,這個(gè)價(jià)格是按照里程計(jì)算的, 送貨距離越遠(yuǎn)價(jià)格越貴,可以提前問(wèn)清楚價(jià)格,自己算一下是否劃算, 最終決定是自己找車運(yùn)輸, 還是物流公司配送, 一般建議物流公司送貨上門, 畢竟不管是運(yùn)輸車輛還是設(shè)備都是專業(yè)的。
開箱驗(yàn)貨后發(fā)現(xiàn)損壞或者部分丟失怎么辦?
如果出現(xiàn)以上任意一種情況,第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)工作人員做情況說(shuō)明并與發(fā)貨人取得聯(lián)系做情況說(shuō)明,按照規(guī)定作為物流公司而言,客戶講貨物交給公司運(yùn)輸, 物流公司對(duì)于發(fā)生的丟失或者損壞定位生產(chǎn)事故, 應(yīng)承擔(dān)賠付發(fā)貨人相關(guān)的賠償責(zé)任, 應(yīng)該按照客戶所運(yùn)輸?shù)呢涍\(yùn)的價(jià)格或者成本價(jià)格進(jìn)行相關(guān)賠償事宜。
如果雙方意見不能達(dá)成, 作為發(fā)貨方可以向相關(guān)部門投訴, 相關(guān)部門或物流公司主管部門會(huì)先進(jìn)行調(diào)解,如遇到無(wú)法調(diào)解的則可以通過(guò)司法途徑解決, 一般是向物流公司所在地法院提起上訴請(qǐng)求。